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Informations légales
Politique de remboursement
Dernière mise à jour :
Cette page explique ce qui est payant, ce qui ne l'est pas, et comment les remboursements sont traités avec Société Pilotage et Construction (Pilot Constract).
1. En résumé
- Le site, le compte et le calculateur de devis sont gratuits.
- Aucun paiement n'est demandé sur le site : il n'y a donc rien à rembourser en ligne.
2. Paiement et remboursement des travaux
Les travaux (étude, fabrication, montage, ferronnerie, etc.) sont commandés par un devis ou un contrat écrit que vous acceptez. Les conditions de paiement (acompte, échéancier), d'annulation et de remboursement de chaque projet sont celles de ce document. Rien n'est dû avant votre acceptation écrite.
3. Ouvrages sur mesure
Nos ouvrages sont fabriqués sur mesure d'après vos plans et dimensions. Les conséquences d'une annulation après le lancement de la fabrication sont précisées dans le devis ou le contrat, avant tout paiement.
4. Vos droits légaux
Cette politique ne réduit pas les droits que la loi vous reconnaît, notamment ceux des consommateurs (garanties, droit de rétractation lorsqu'il s'applique).
5. Réclamation ou demande de remboursement
Écrivez-nous à pilotconstract@gmail.com ou appelez le +216 28 831 103 (Du lundi au samedi, de 8 h à 17 h) en indiquant votre nom, la référence du devis et l'objet de votre demande. Nous vous répondons par écrit.