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Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Cette politique explique quelles données personnelles Société Pilotage et Construction (Pilot Constract) collecte sur le site pilotconstract.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Société Pilotage et Construction (Pilot Constract), Sakiet Ezzit, Hedi Cheker St, km 9, Sfax, Tunisie.
Contact : pilotconstract@gmail.com, +216 28 831 103.
2. Quelles données collectons-nous ?
- Quand vous naviguez : aucune donnée personnelle n'est collectée par nous. Le site n'utilise ni outil d'analyse d'audience, ni publicité, ni cookie de suivi. L'hébergeur du site reçoit toutefois l'adresse IP de votre appareil pour vous envoyer les pages (voir la section 6).
- Quand vous créez un compte : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et son pays, type de compte (particulier ou entreprise) et mot de passe. Le mot de passe est conservé sous une forme chiffrée irréversible : nous ne pouvons pas le lire.
- Quand vous cochez la case d'acceptation : la date et la version des textes que vous avez acceptés.
- Quand vous utilisez le calculateur de devis : le service choisi, les dimensions et profilés saisis, le résultat et la date, rattachés à votre compte.
- Pour votre sécurité : votre adresse IP est enregistrée au maximum 24 heures, afin de limiter les tentatives abusives d'inscription ou de saisie de code.
- Quand vous nous écrivez ou nous appelez : les informations que vous nous donnez (e-mail, WhatsApp, téléphone, messages).
Nous ne demandons pas : adresse postale, date de naissance, sexe, pièce d'identité, données bancaires ni localisation.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Créer et sécuriser votre compte, y compris la vérification de votre adresse e-mail par un code (sur la base de votre consentement et de votre demande).
- Vous donner accès au calculateur de devis et conserver l'historique de vos estimations.
- Vous répondre et préparer une offre pour votre projet.
- Protéger le site contre les abus.
- Respecter nos obligations légales.
Nous n'envoyons ni newsletter ni publicité. Votre adresse e-mail sert uniquement à vous envoyer le code de vérification et à répondre à vos demandes.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données du compte et historique des estimations : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
- Compte dont l'adresse e-mail n'a jamais été vérifiée : supprimé automatiquement après 2 jours.
- Adresse IP de sécurité : 24 heures au maximum.
- Échanges et documents liés à un projet signé : conservés selon les durées exigées par la loi pour les documents commerciaux et comptables.
5. Qui reçoit vos données ?
Seules les personnes autorisées de notre entreprise (administrateurs du site) peuvent consulter les comptes et les estimations.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires techniques listés ci-dessous, et aux autorités lorsque la loi l'exige.
6. Nos prestataires et les transferts hors de Tunisie
- Supabase (base de données, comptes, fonctions) : vos données sont hébergées en Allemagne (Francfort, Union européenne).
- GitHub Pages (GitHub, Inc., États-Unis) : héberge les pages du site et reçoit, dans ses journaux techniques, l'adresse IP des visiteurs.
- Resend (Resend, Inc., États-Unis) : envoie le code de vérification ; reçoit votre adresse e-mail et le code.
- Google Maps, WhatsApp, Facebook, Instagram et LinkedIn : uniquement si vous cliquez sur leurs liens. Ils appliquent leurs propres politiques.
Ces prestataires sont situés hors de Tunisie. Nous ne leur transmettons que les données nécessaires à leur mission.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et l'accès aux données est limité par des règles de sécurité de la base de données : un visiteur connecté ne peut voir que son propre compte et ses propres estimations. Aucun système n'est infaillible ; nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement à tout moment, sans frais, en écrivant à pilotconstract@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez aussi saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) : www.inpdp.nat.tn.
9. Mineurs
Le site s'adresse aux adultes et aux professionnels. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous demanderons de l'accepter de nouveau.